Teslimat & Kargo • Değişim & İade
Sipariş ve satış sonrası süreçler hakkında bilgilendirme.
1) Teslimat ve Kargo
- Siparişler, ödeme onayı sonrası 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.
- Teslimat süresi bulunduğunuz il/ilçeye göre değişebilir.
- Kampanyalara göre ücretsiz kargo sunulabilir.
- Teslim almadan önce paketi kontrol ediniz; hasarlı/açık paketleri tutanakla teslim almayınız.
- Teslim aldıktan sonra fark edilen hasar/eksikliklerden Bebitoy Oyuncak sorumlu değildir.
2) Değişim ve İade
- İade: 14 gün koşulsuz iade hakkı.
- Değişim: 30 gün içinde talep edilebilir.
- Ürün kullanılmamış, ambalajı bozulmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
- Kişiye özel veya hijyenik ürünlerde iade/değişim kabul edilmez.
- Hata firmadan kaynaklıysa kargo ücreti firmamızca, müşteri kaynaklıysa müşteri tarafından ödenir.
- Onaylanan iade ödemesi en geç 10 iş günü içinde yapılır.